Veelgestelde vragen

Hieronder staan antwoorden op vragen die vaak aan ons gesteld worden. Op de gespecialiseerde pagina’s vind je antwoorden over het bestellen en de bezorging, de betalingsmogelijkheden, de klantenservice en het retourneren. Wij helpen je graag!

Kan ik ook grotere maten of grotere oplages bestellen?

Dat kan! Als je graag een design van HIP ORGNL in een grotere maat wil hebben i.p.v. de standaardmaten, dan kan je dit bij ons op verzoek aanvragen. Stuur een e-mail naar service@hipaanjemuur.nl. Zet in je e-mail het gewenste formaat, de aantallen en welk(e) design(s) je graag wil hebben. Wij reageren dan zo snel mogelijk met een prijsindicatie en meer informatie over het plaatsen van de bestelling.

Ook willen wij graag voorzien in grote oplages. Heb je bijvoorbeeld een restaurant of een winkelketen waar je graag de wanddecoraties van HIP ORGNL wil ophangen? Heb je hierbij nog vragen over mogelijke formaten of prijzen voor grote bestellingen/aantallen? Neem dan contact met ons op via het telefoonnummer: 0320 – 844 – 834 (ma t/m vr, 10.00 uur – 16.30 uur) en/of stuur een e-mail naar service@hipaanjemuur.nl. Wij helpen je dan graag verder.

Wij kunnen ook op verzoek speciale aangepaste, ofwel op maat gemaakte designs maken. Bekijk ook de vraag, ‘Zijn er ook andere, op maat gemaakte, designs mogelijk?’. Neem in dit geval ook contact met ons op.

Zijn er ook andere, op maat gemaakte, designs mogelijk?

Wij staan altijd open voor speciale verzoeken. Wil je een custom made design of wil je een HIP ORGNL ontwerp in een andere style of kleur hebben, dan is het mogelijk om dit speciaal op maat te laten maken. Stuur een e-mail naar service@hipaanjemuur.nl. Zet in je e-mail wat voor (aangepast) design je voor ogen hebt. Laat eventueel een telefoonnummer achter, zodat wij ook telefonisch contact met je kunnen opnemen. Wij reageren dan zo snel mogelijk op je verzoek met de opties en de procedure voor het verder bestellen.

Hoe werkt het ophangsysteem?

In het zakje met het ophangsysteem horen 7 onderdelen te zitten: 1 schroef, 1 plug, alcoholdoekje(s), 2 afstandhouders (soms aan elkaar vast geleverd), 1 klein metaal ophangplaatje met een gat en 1 grotere vierkante metalen plaat. Bij het ophangsysteem zitten ook eenvoudige ophang-instructies. Deze staan meestal geschreven op de grotere vierkante metalen plaat.

De bevestiging staat hier nogmaals uitgebreid beschreven en gaat als volgt:

1. Niet elke wanddecoratie heeft beschermfolie op de achterkant. Mocht er wel op de wanddecoratie bedrukte of doorzichtige beschermfolie aan de achterzijde aanwezig zijn, dan dient deze eerst verwijderd te worden. Je kan aan de randen zien of deze erop zit (iets rafelig plastic) of je voelt het aan het oppervlak (plastic gevoel of niet helemaal glad). Je kan de beschermfolie eenvoudig als een sticker verwijderen.
2. Laat het paneel en de ophangplaat acclimatiseren op kamertemperatuur (20 ℃).
3. De grotere vierkante metalen ophangplaat van het ophangsysteem kan je als een sticker op de achterkant van de wanddecoratie plakken. Verwijder hiervoor het (meestal bruine) papier/plastic van het plakgedeelte aan de achterzijde van de plaat. Maak met de alcoholdoekje(s) het stukje schoon waarop je de ophangplaat gaat plakken. Plak daarna voorzichtig de plaat in het midden van de bovenkant (op ¼ de hoogte) op de achterkant van de wanddecoratie (zie onderaan afbeelding).
4. Druk de grotere vierkante plaat nog even 30 seconden heel stevig aan. Bij een grote wanddecoratie kan je het beste een zwaar voorwerp op de plaat zetten (15 kg) en deze een uur hierop laten rusten, zo weet je zeker dat hij goed vastzit.
5. Haal nu het plastic van het plakgedeelte van de afstandhouders en plaats ze onderaan op de achterkant van de wanddecoratie, in de linkerhoek en in de rechterhoek. Op deze manier creëer je het zwevende effect op de muur. 5. Boor een gat in de muur op de plaats waar je de wanddecoratie wilt gaan ophangen. Gebruik de plug voor in de muur, en schroef daarna met de schroef het kleinere metalen ophangplaatje (met gat) aan de muur.
6. Als je zeker wilt zijn dat de wanddecoratie goed blijft zitten adviseren wij een dag (24 uur) te wachten voordat je de wanddecoratie ophangt. De plakbare elementen zijn dan echt goed aangehecht.
7. Je kan nu de wanddecoratie ophangen!

 

 

Weet je nog niet precies waar en hoe je jouw wanddecoratie het beste kan ophangen? Lees voor extra tips: Hoe hang je jouw wanddecoraties goed aan de muur?

Beschermfolie op de achterkant van de wanddecoratie?

Wanneer je jouw HIP ORGNL ontvangt kan er bedrukte of doorzichtige beschermfolie op de achterkant zitten. Je ziet dit vaak aan de randen (iets rafelig plastic) of je voelt het aan het oppervlak (niet helemaal glad of plastic gevoel).

Bij de instructies van het ophangsysteem kan aangegeven zijn dat je de beschermfolie eerst moet verwijderen, maar dat geldt dus wel alleen als deze erop zit.

De beschermfolie op de achterkant kan je gewoon makkelijk (via de hoeken) als een sticker verwijderen.

Hoe kan ik mijn HIP ORGNL wanddecoratie ophangen?

Je kan bij elke wanddecoratie van HIP ORGNL kiezen voor een luxe zwevend ophangsysteem. Dit ophangsysteem is geschikt voor een vrij ‘zwevende’ bevestiging aan de muur. De afstandshouder bestaat uit twee platen welke je snel en gemakkelijk kan monteren.

Door het stevige materiaal kan je er ook voor kiezen om je HIP ORGNL wanddecoratie tegen de muur aan te zetten op bijvoorbeeld een dressoir, een plank of op de vloer. Wanneer je hiervoor kiest heb je geen ophangsysteem nodig.

Lees ook onze blog: Hoe hang je jouw wanddecoraties goed aan de muur? De beste tips!

Hoe houd ik mijn HIP ORGNL goed schoon?

Een goede tip is om de wanddecoraties niet met (vette) vingers aan de voorkant (op het beeld) aan te raken of vast te pakken. Dit kan sneller vlekken creëren.

Wil je vlekken verwijderen? Gebruik dan een schone droge doek om hem af te nemen en een licht doekje met maar een heel klein beetje vocht om de vlekken voorzichtig te verwijderen (niet te hard wrijven).

Gebruik geen schuursponzen, ruwe doeken of schoonmaakmiddelen. In schoonmaakmiddelen kunnen bestandsdelen zitten die de inkt kunnen aantasten!

Van welk materiaal is een HIP ORGNL precies gemaakt? Wat is dibond?

Alle wanddecoraties van HIP ORGNL hebben een prachtige matte afwerking en worden gemaakt van duurzaam, stevig en vormvast materiaal, ofwel dibond. Dit materiaal is erg populair in galerijen door de luxe uitstraling, de gladde structuur en de hoge kwaliteit waarin de kleuren worden weergeven.

Dibond is opgebouwd uit 3 lagen. De buitenste lagen zijn gemaakt van 3mm dik aluminium en de kern is gemaakt van kunststof. Over de ondergrond van het materiaal zit een witte laag. Op deze manier worden de intense kleuren nog beter behouden en lichten de kleuren van het beeld nog beter op.

Gratis verzending Nederland & België
Uniek en exclusief design
Prachtige kwaliteit

Zoek naar een wanddecoratie in onze collectie.

Winkelwagen

Geen producten in je winkelmand.